İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İPTAL POLİTİKASI

1.1 Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İptal talepleri, siparişinizin işleme alınmadığı veya kargoya verilmediği durumlarda geçerlidir.

1.2 Özel siparişlerde veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal taleplerini dikkate alabilmemiz için, talebinizden önce üretim veya hazırlık aşamasında olduğundan emin olunuz. Bu tür ürünler için iptal talepleri genellikle kabul edilemez.

1.3 İptal taleplerinin işleme alınması durumunda, ödemenizin tamamı veya bir kısmı iade edilecektir. İade miktarı, iptal talebinin zamanlaması ve ürünün durumuna bağlı olarak belirlenecektir.

İADE POLİTİKASI

2.1 Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Eğer satın aldığınız ürünle ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya üründen memnun değilseniz, aşağıdaki iade politikamıza göre işlem yapabilirsiniz.

2.2 İade talepleriniz için 14 gün içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İade talepleri, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olduğu durumlarda kabul edilecektir.

2.3 İade talepleri, aşağıdaki durumlarla sınırlı olmamak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın kabul edilebilir:

Ürünün hasarlı veya kusurlu olması,

Yanlış ürünün teslim edilmesi,

Yanlış renk, boyut veya stil seçimi.

2.4 İade talepleriniz işleme alındıktan sonra, ürünü iade etmeniz gerekebilir. İade edilecek ürünlerin nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır.

2.5 İade işlemi tamamlandığında, ödemenizin tamamı veya bir kısmı iade edilecektir.